摘要：在开展“增优转提”主题活动过程中，牡丹江市东安区检察院注重活动的实际效果，采取多项措施开展“增优转提”主题活动。积极将活动的各项成果转化为服务群众的具体措施。在案管中心服务大厅设置专门办事区，方便广大群众，受到社会各界的好评。第一，立足职能...
在开展“增优转提”主题活动过程中，牡丹江市东安区检察院注重活动的实际效果，采取多项措施开展“增优转提”主题活动。积极将活动的各项成果转化为服务群众的具体措施。在案管中心服务大厅设置专门办事区，方便广大群众，受到社会各界的好评。
第一，立足职能设立案件受理区。对刑事和自侦案件进行统一受理、登记、分案、移送、数据统计，作为案管中心的心脏和枢纽，对案件进行时限监督、流程管控，为办案人员的工作评价提供重要依据。
第二，便民服务设置查询阅卷区。案管中心成立后，东安院开辟了专门的区域，统一为相关单位、当事人、律师以及其他辩护人提供案件查询和阅卷功能区。东安院拟在门户网站开通律师阅卷网上预约系统，更好地保障律师的合法权利。
第三，特事特办建立特殊人群绿色通道。针对特殊人群的不同特点，开展有针对性的工作，使执法办案更加人性化；
第四，有问必答开设咨询引导反馈区。由控申部门组织相关职能部门接待来访人员，实行导访、咨询、受理、答复全程一站式服务，做到来访必接，有访必答，采取首问负责制和限时办结制。第一时间解决好群众的司法诉求，更好地提升检察机关工作能力和对外形象。
