摘要：继续来关注消费者在中国黄金买金条进行代保管，协议到期后却拿不回黄金的事。采访中，这些把价值几十万、甚至上百万的黄金放在门店代管的消费者都表示，他们都是因为相信“中国黄金”这块招牌，但没想到后续拿回自己的黄金会这么累。对于此事，其它中国黄金门...
继续来关注消费者在中国黄金买金条进行代保管，协议到期后却拿不回黄金的事。采访中，这些把价值几十万、甚至上百万的黄金放在门店代管的消费者都表示，他们都是因为相信“中国黄金”这块招牌，但没想到后续拿回自己的黄金会这么累。对于此事，其它中国黄金门店有这样的代保管业务吗？中国黄金总部方面又会如何回应呢？记者继续追踪。
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理财和定存业务涉资1.1亿元
代保管后金条拿不回不是个案
2月3日，记者从市场监管部门了解到，中国黄金杭州凤起路门店，之前推出了理财产品和黄金定存业务，截至2019年11月共发展客户1000多人，投资金额1.1亿元，后来因为一些问题，法定代表人在2019年11月被台州经侦立案调查逮捕，名下所有公司账户被司法关联冻结。工作人员表示，类似买了金条由门店代保管，事后却拿不回来的情况，近期他们接到了好几起。
记者再次联系上之前向我们反映问题的其中一位消费者丁先生，询问事情的处理进展。
顾客：“没有任何解释，所以我就很纠结，他们这边不知道怎么回事，他说星期五给我一个回应。”
购买几十万甚至上百万的黄金，这笔金额，不小，而且还是交由门店代保管，这些消费者为什么敢这么做呢？
丁先生：“这么大一家店中国黄金，现在都是上市公司了，认为很安全的。”
顾客：“中国黄金，上市公司，本身就是个品牌放在那边的呀，所以我觉得这个中国黄金也是要出面做这个事，我们是信任你才会做这个事。”
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中国黄金总部：明令禁止这种业务
记者随机走访“中国黄金”门店发现……
消费者都表示，做这样的投资是出于对品牌的信任，但现在比较失望，对于什么时候能拿回黄金或者拿到回购黄金的钱款，他们感觉可能会遥遥无期。记者联系上中国黄金总部销售部，对方却告知，他们并没有这种投资金条代保管的业务。
中国黄金总部销售部 工作人员：“这个是我们公司明令禁止的，所以我们会对这个店进行严肃的查处，您放心（那这家店是我们中国黄金的直营店还是加盟店）加盟店（浙江其它的店呢，直营还是加盟）也都是加盟店（我们没有直营店吗）没有（像这种加盟店出现问题，我们总部怎么对他们进行制约和管理）这个我们有很多种方式，关店，处罚都有。”
按总部销售方的说法，也就是说，中国黄金杭州凤起路店开展这项业务是违规的。那么，其它中国黄金门店，是否也有这种投资金条代保管的业务呢？记者来到天城国际一楼的中国黄金门店，工作人员表示，柜台只有工艺黄金，没有投资金条。随后记者又来到庆春路上的中国黄金柜台，工作人员表示，柜台金条最大是100克的。
中国黄金庆春路门店 工作人员：“1000克的话你就是要钱先付掉，你是要一根的还是（一根的）一根的话一个星期左右（那这种金条有没有存在这里的）我们都要拿走的，不存的，你要放在这里啊（嗯）肯定你拿走好了（自己放着安心）不存的，直接拿回去的，我们上次有一个买了两百多万的（他也拿走了）四百多万他用包提走了。”
接着记者又找到延安路上一家商场内的中国黄金柜台，工作人员表示，他们也没有代保管业务，而且投资金条没有现货，要从北京总部进。
中国黄金门店 工作人员：“（这个金条现在都没有现货的吗，人家来买的话）投资金条都是没有现货的（什么店都是这样子的）都是这样，三十个工作日左右，有可能推迟几天，也有可能提前（那如果超过一个月，我能不能退钱）要不保险一点，过了年，等正月十五以后过来（是不是跟你们老板那个事情有关系，我好像也看到了）跟那个没关系，我们不一起的。”
总部销售部的工作人员表示，顾客下单购买金条后，门店会报到总部，由总部统一发货，时间上确实不一定。连续几家门店走访下来，店家都表示没有投资金条代保管业务，至于凤起路门店几位拿不回来黄金的消费者的问题，记者也再次询问了中国黄金总部。
中国黄金总部销售部 工作人员：“我们公司的法务部门已经介入了，已经在去全力去查处，然后尽量去保护我们消费者的权益。”
